指掌天下如何助力老客户深度经营？

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流量、私域、裂变增长，这似乎是大部分企业客户经营的追求，事实上，不断追求新客户以带来新销量，而忽略老客户的精细运营是一种极消耗的经营策略，就像去池塘捕鱼，如果鱼塘本身很小，并且捕捉频率超过了鱼群的繁衍生长周期，那岂不是涸泽而渔，以后怎么办？

指掌天下为TOB企业带来一种“以客户为中心”的解决方案，通过客户全生命周期的经营管理，精细运营，精准营销，减少客户流失，以存量带动增量。

通过指掌天下连接客户，将与客户相关的大量数据收集回来，比如：

①通过不同的标签、行业、客户类型等维度来细分客户

②通过历史购买商品、即将下单、访问数据等了解客户购买行为和兴趣

③通过客户生命周期回溯每一个客户的来龙去脉

④通过资讯分享关联产品，为客户推荐合适的产品，增加促销机会

再通过五层金字塔模型，快速拉回老客户，指掌帮助企业，从单向服务到双向互通式服务，渗透到客户需求的每一环节，存量带动销量，体验升级带动增长。

除此之外，数据驱动经营和执行也是必不可少的。“世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。”数字化帮助企业告别人海战术，以更少的人力及时获取更多的数据、统计、分析，用数据管理企业。

指掌天下互动CRM的一张表，可以从应收款－今年交易－上月交易－上次交易－本月交易-进货次数-未购买天数等数据，多维地帮助决策提供哪些该联系的依据。

指掌天下互动CRM随时可以查看完整的数据，帮助业务人员，在实时的跟单中，能够快速拉取往来数据，更利于成交。

无论一家公司对未来的愿景是什么，数字化都是必经之路。

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2022年11月10日 11:14

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